Fachtag Assistenz & Sekretariat: Moderne Business Korrespondenz

In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Antworten auf Beschwerden oder Einsprüche, Zurückweisungen bei Unterstellungen, …) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln.

Die Antwortschreiben sollten einerseits informativ und unmissverständlich – andererseits aber auch empfängerorientiert und wertschätzend sein. Da die Antwortschreiben in Konfliktsituationen mitunter viel Zeit in Anspruch nehmen, stellt sich natürlich auch die Frage, ob die Künstliche Intelligenz (KI) eine Unterstützung bieten kann oder ob man besser zum Telefon greift.

• Diplomatische und zeitgemäße Korrespondenz
• Textbausteine auf dem Prüfstand
• Verständlichkeit des Textes
• Stilistische Feinheiten

Alle TeilnehmerInnen erhalten schriftliche Unterlagen mit detaillierten Informationen, Checklisten und Praxistipps.

Anmeldeschluss: 21.05.2026

Kosten: 

259,00 EUR VDP Mitglieder 
299,00 EUR Nicht-VDP Mitglieder

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